Leveringspolitik
Forsendelsespolitik
1. Behandlingstid & Leveringstid
Alle ordrer placeret på NameMyCase's hjemmeside behandles og tilpasses inden for 2 til 4 hverdage. Når tilpasningen er færdig, vil forsendelsen tage yderligere 5 til 6 hverdage, afhængigt af destinationen og den valgte leveringsmetode.
2. Ordreafskæringstidspunkt
Ordrer placeret før kl. 14.00 (GMT+01:00) på hverdage (mandag til fredag) vil blive behandlet og afsendt samme dag. Ordrer placeret efter dette afskæringstidspunkt vil blive behandlet den næste hverdag. Weekender og helligdage betragtes ikke som hverdage.
3. Forsendelsesmetoder
NameMyCase tilbyder standardforsendelse gennem betroede transportører som Colissimo og Colis Privé for at sikre sikker og pålidelig levering. Leveringstider kan variere afhængigt af den valgte transportør og modtagerens placering.
4. Forsendelsesomkostninger
Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer. Alle forsendelsesomkostninger vises tydeligt ved kassen, uden skjulte gebyrer.
5. Ordresporing
Når din ordre er afsendt, vil et trackingnummer blive leveret, så du kan overvåge din pakke. Du kan spore din forsendelse direkte på transportørens hjemmeside ved hjælp af det angivne trackingnummer.
6. Forsinkelser & Ansvar
NameMyCase kan ikke holdes ansvarlig for leveringsforsinkelser forårsaget af eksterne faktorer såsom transportørproblemer, vejrforhold eller strejker. I tilfælde af en væsentlig forsinkelse vil vores kundesupportteam dog være tilgængeligt for at hjælpe dig og løse eventuelle problemer.
7. Forsendelsesadresse
Det er kundens ansvar at sikre, at den angivne forsendelsesadresse er korrekt og fuldstændig. NameMyCase kan ikke holdes ansvarlig for leveringsproblemer som følge af ukorrekte adresseoplysninger.
8. Ordrelevering
Ved modtagelse af din ordre anbefaler vi, at du straks kontrollerer pakkens tilstand. Hvis du bemærker skader eller problemer, bedes du rapportere det inden for 48 timer til transportøren og til vores kundeservice på info@namemycase.com.
9. International Forsendelse (hvis relevant)
På nuværende tidspunkt sender vi kun til følgende lande: Frankrig, Spanien, Schweiz og Belgien. Hvis du befinder dig uden for disse områder, bedes du tjekke igen senere eller kontakte os for mere information.
10. Kontakt
For spørgsmål eller information vedrørende forsendelse, bedes du kontakte vores kundesupport:
E-mail: info@namemycase.com
Telefon: +33 756987870