Versand
Versandrichtlinien
1. Bearbeitungs- & Versandzeiten
Alle auf der NameMyCase-Website aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bearbeitet und individualisiert. Nach Abschluss der Individualisierung dauert der Versand zusätzlich 5 bis 6 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart.
2. Bestellschlusszeit
Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 14:00 Uhr (GMT+01:00) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach dieser Frist aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage.
3. Versandmethoden
NameMyCase bietet Standardversand über vertrauenswürdige Spediteure wie Colissimo und Colis Privé an, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Die Lieferzeiten können je nach gewähltem Spediteur und Standort des Empfängers variieren.
4. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Alle Versandkosten werden an der Kasse klar angezeigt, ohne versteckte Gebühren.
5. Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können. Sie können Ihre Sendung direkt auf der Website des Spediteurs anhand der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
6. Verzögerungen & Haftung
NameMyCase kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die durch externe Faktoren wie Probleme beim Spediteur, Wetterbedingungen oder Streiks verursacht werden. Im Falle einer erheblichen Verzögerung steht Ihnen unser Kundensupport-Team jedoch zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen.
7. Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. NameMyCase kann nicht für Lieferprobleme haftbar gemacht werden, die auf falsche Adressangaben zurückzuführen sind.
8. Warenlieferung
Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir, den Zustand des Pakets sofort zu überprüfen. Wenn Sie Schäden oder Probleme feststellen, melden Sie diese bitte innerhalb von 48 Stunden dem Spediteur und unserem Kundenservice unter info@namemycase.com.
9. Internationaler Versand (falls zutreffend)
Derzeit versenden wir nur in die folgenden Länder: Frankreich, Spanien, Schweiz und Belgien. Wenn Sie sich außerhalb dieser Gebiete befinden, prüfen Sie bitte später erneut oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
10. Kontakt
Bei Fragen oder Informationen zum Versand wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport:
E-Mail: info@namemycase.com
Telefon: +33 756987870